door Katja Staring | dec 15, 2015 | Inspiratieblog
Als bedrijf wil je graag weten hoe je klanten je service ervaren. Veel organisaties vermoeien hun klanten met een digitaal of zelfs telefonisch klantenonderzoek. Vaak per direct na aanschaf van een product of dienst, of zelfs na een onbenullig belletje met de...
door Katja Staring | nov 27, 2015 | Inspiratieblog
Hoe kun je niet-lezers boeien? Bijvoorbeeld met een luisterboek. Huub Krom heeft zijn eigen geluidsstudio en maakt audio-opnames. Sinds anderhalf jaar bestiert hij met ICT-journalist Dirkjan van Ittersum een luisterboekenuitgeverij, OORkracht 8. Huub maakt in zijn...
door Katja Staring | nov 22, 2015 | Inspiratieblog
De klantverwachting is veranderd door de komst van tech en de mentaliteit van startups. Het publiek heeft binnen slechts enkele jaren een totaal andere mindset gekregen. Daarom mag je je keurige taal en gedrag in de klantcommunicatie nu wat loswapperen. Door de nieuwe...
door Katja Staring | okt 24, 2015 | Inspiratieblog
Goed bezig, dat Instagram. Deze week passeerde hun teller de 400 miljoen gebruikers. Maar waarom is dat medium zo populair? Om dat uit te leggen, hebben wij een workshop ontwikkeld. In dit artikel een overzicht van 8 praktijkvoorbeelden ter inspiratie. Instagram is...
door Katja Staring | jul 3, 2015 | Inspiratieblog
Op de zelfstandigenwebsite ZZP-agenda schreef ik een blog over hoe beeld je kan helpen bij het overbrengen van informatie. We leven al decennia in een beeldcultuur, die alleen maar groeit met alle smartphones en apps en sociale media. Mijn boodschap is dat woorden...
